Dienstverlening van Transcriptum

Kwaliteit

Migratie

Master Data

Data zijn de brandstof van uw organisatie. Zonder goede data, levert uw bedrijf niet de gewenste prestaties. Wij helpen u de kwaliteit van uw data te managen.

Datamigratie is aan de orde als u een bestaand systeem vervangt door een nieuw, als u fuseert en data in het systeem van de fusiepartner opneemt of als u delen van uw organisatie outsourcet en de bedrijfsdata overdraagt aan de outsource-partner. Wij helpen u de migratie op een goede en controleerbare wijze uit te voeren.

Master data zijn uw gegevens over klanten, producten, leveranciers, medewerkers, partners en andere kernentiteiten. U beheert deze master data in een eigen administratie, systeem of database.

Master data worden gebruikt binnen andere processen. U wilt dat deze data juist en eenduidig zijn, zodat de data van de klant bij facturering en aflevering van bestelling gelijk zijn aan die in de klantadministratie en dat iedereen in de organisatie kan weten dat een contract met een leverancier opgezegd is. Wij helpen u de master data te managen.

Documenten

U ontvangt brieven, verstuurt facturen, stelt beschikkingen op. Van deze documenten bewaart u vaak een fysieke-digitale versie. In een “brievenboek” registreert u meta-data van deze documenten: van wie u de brief ontvangen heeft, de dagtekening van de brief, op welke datum u de brief ontvangen heeft. Uw medewerkers moeten deze documenten kunnen inzien. U moet deze documenten ook kunnen archiveren. Als u niet weet welke documenten u in huis heeft kan dat eigenlijk niet. Wij helpen bij het zoeken en vinden van documenten en dat ze gerelateerd zijn en blijven aan de gestructureerde informatie van uw bedrijfsprocessen.

Beveiliging & bescherming

Klanten vertrouwen er op dat u voorzichtig met hun data omgaat, dat u hun privacy beschermt. Ook moet u waken over de veiligheid van data die u ontvangt en beheert. Diefstal van data kan leiden tot financiële schade. We adviseren over hoe u kunt voldoen aan de strenger wordende eisen van wet- en regelgeving voor bescherming van persoonsgegevens. En hoe u uw data kunt beschermen tegen verlies door inbraak of ontvreemding.

Architectuur

Uw organisatie heeft vele gigabyte aan data, verschillende informatiesystemen voor HR, Inkoop, Financiën, ondersteuning van het primaire proces en salarisverwerking. U heeft veel partners en leveranciers met wie u data uitwisselt. Omdat u kansen wilt benutten en risico’s wilt mijden heeft u grote behoefte aan business intelligence. U moet ook verantwoording afleggen over uw bedrijfsvoering aan diverse stakeholders en aan de Belastingdienst. Het aantal documenten in uw organisatie is enorm. Hoe houdt u overzicht, hoe krijgt u inzicht, hoe weet u dat u de goede dingen goed doet? Architectuur biedt kaders en geeft richting.

Rollen & verantwoordelijk-heden

Wie in uw organisatie zorgt voor de data? Wat zijn hun taken en hun verantwoordelijkheden? Wie onderzoekt de kwaliteit van de master data, wie bevestigt dat de kwaliteit inderdaad de kwaliteit van de processen schaadt, wie is verantwoordelijk voor de oplossing? Wie onderzoekt de kwaliteit van de transactie-data, wie bepaalt hoe ernstig deze fouten in de transacties van het primaire proces zijn, wie bedenkt een oplossing? Wie leidt medewerkers op in het werken van gegevens?